Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Zeitquell (nachfolgend «Zeitquell», «wir» oder «uns») und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») für alle Reparatur-, Restaurations- und Wartungsleistungen.
1. Definitionen
- Zeitquell – Zeitquell, Bahnhofstrasse 47, 8001 Zürich, Schweiz
- Kunde – natürliche oder juristische Person, die einen Auftrag erteilt
- Leistung – Reparatur, Revision, Restauration, Pflege von Uhren und Zeitmessern
- Auftrag – schriftliche oder mündliche Bestätigung einer vereinbarten Leistung
- Kostenvoranschlag – unverbindliche Schätzung oder verbindliche Offerte für eine Leistung
2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese AGB gelten für alle Leistungen von Zeitquell. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Kostenvoranschlag schriftlich oder mündlich freigibt oder eine Leistung in Auftrag gibt. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB. Für die Inanspruchnahme unserer Leistungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich.
3. Leistungsbeschreibung
Zeitquell erbringt folgende Leistungen:
- Mechanische Werkrevision für manuelle und automatische Uhrwerke
- Gehäuse- und Zifferblattrestauration
- Grosskomplikations-Generalrevision (Chronographen, Tourbillons, Kalender, Repetitionen)
- Beratung zu Uhrenservice und Substanzerhalt
Die Verfügbarkeit der Leistungen kann von Kapazitäten, Werkzeugverfügbarkeit und Teilebeschaffung abhängen.
4. Kostenvoranschlag und Auftragserteilung
Jeder Auftrag wird vor Arbeitsbeginn mit einem Kostenvoranschlag versehen. Der Voranschlag wird nach einer kostenlosen Erstdiagnose erstellt. Ohne ausdrückliche schriftliche oder mündliche Freigabe durch den Kunden werden keine Arbeiten begonnen.
Ergeben sich während der Arbeit unvorhergesehene Mehrkosten, wird der Kunde unverzüglich informiert. Mehrkosten entstehen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Debit- und Kreditkarte, Banküberweisung.
Bei Aufträgen über CHF 500 kann eine Anzahlung von 30 % bei Auftragserteilung verlangt werden. Der Restbetrag ist bei Abholung oder Lieferung fällig.
Bei Nichtabholung nach schriftlicher Aufforderung und einer Frist von 60 Tagen kann Zeitquell die Uhr auf Kosten des Kunden einlagern oder eine Aufwandsentschädigung geltend machen.
6. Lieferfristen
Lieferfristen sind Richtwerte und können je nach Werkzeugverfügbarkeit und Teilebeschaffung variieren. Zeitquell informiert den Kunden proaktiv über Verzögerungen. Grosskomplikationen erhalten nach der Erstdiagnose eine individuelle Fristvereinbarung.
7. Verantwortung und Sorgfaltspflicht
Zeitquell verpflichtet sich zu sorgfältiger und fachgerechter Ausführung aller Leistungen. Bearbeitete Zeitmesser werden nach Abschluss der Arbeiten sorgfältig verpackt und sicher gelagert bis zur Abholung.
Der Kunde ist verpflichtet, beim Eingang der Uhr Vollständigkeit und Zustand zu prüfen und etwaige Abweichungen sofort zu melden.
8. Gewährleistung
Auf durchgeführte Revisionsarbeiten gewährt Zeitquell eine Gewährleistungsdauer von 12 Monaten ab Übergabe, sofern die Uhr bestimmungsgemäss und ohne äussere Einwirkung verwendet wird. Die Gewährleistung erstreckt sich auf die erbrachten Arbeiten, nicht auf bereits vor der Revision vorhandene Mängel.
9. Haftungsbeschränkung
Zeitquell haftet für Schäden, die durch nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für normale Gebrauchsspuren oder vorbestehende Mängel, die zum Zeitpunkt des Auftragseingangs vorhanden waren, übernimmt Zeitquell keine Haftung.
Die Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. Zeitquell lehnt die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ab.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Gestaltung) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Zeitquell oder entsprechend lizenziert. Eine Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
11. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Kündigung und Auftragsrückzug
Der Kunde kann einen Auftrag vor Arbeitsbeginn ohne Kosten zurückziehen. Nach Arbeitsbeginn wird der bis dahin entstandene Aufwand verrechnet. Zeitquell kann einen Auftrag ablehnen oder zurückziehen, wenn die Durchführung die eigene Kompetenz übersteigt oder Bedenken zur Echtheit eines Stücks bestehen.
13. Streitbeilegung
Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsstreitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich. Vor Einleitung rechtlicher Schritte bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung. Für Konsumenten besteht die Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle gemäss Bundesgesetz über die Schlichtungsstellen für Konsumentenfragen (SSCG) anzurufen.
14. Änderungen der AGB
Zeitquell behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Fassung.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an:
Zeitquell · Bahnhofstrasse 47, 8001 Zürich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 271 83 46